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企业如何选择适合自己的管理软件先了解这3种方式


文章作者:www.sinoit.org.cn 发布时间:2019-10-03 点击:818



2019-09-19 16: 03: 54每个人都是产品经理

作者从实际工作经验出发,结合相关知识,分析企业应如何选择适合自己的管理软件,并列举了三种部署方法。让我们来看看。

由于我一直在SaaS领域(甲方,乙方,咨询)工作,因此经常在公开号码,知识,标题和博客中问我:SaaS型企业办公软件,CRM客户管理软件系统如何选择并提出相关问题。

尽管Internet上有许多企业服务产品的供应商,但是有很多关于如何选择产品类型的文章,但是它们要么是企业制作的广告,要么是一些更正式选择的文章,它们不提供任何实质内容。性参考价值。

因此,我打算花费一些时间和精力来整合专业的SaaS服务组织,SaaS软件服务提供商,行业知名的专家,成功与失败以及在国内外网络中的多年经验,以帮助每个人进行纠正。选择适合您业务的管理软件。

让我们从“ CRM客户关系管理”领域开始,本文更长!

管理软件的部署方法是什么?每种都有哪些优点和缺点?公司应选择哪种部署方式?

市场上存在三种类型的企业软件部署:SaaS公共云模式,私有云模式和混合云模式。

首先,SaaS公共云模式

更适合中小型企业,对数据安全性不敏感的企业或预算较低的企业

SaaS公共云是一种云模式。 SaaS软件服务提供商预先建立了企业信息化所需的所有网络基础结构,软件,服务器,数据库,安全加密措施,并负责企业的预登陆。开发和实施以及后期维护等一站式服务,公司不需要购买软件和硬件,建立计算机室,招募IT人员,只要您可以访问Internet,就可以使用该软件通过浏览器或手机!

1. SaaS模型的优势

(1)方便

这是SaaS模型的最大优势之一。由于它是部署在云中的,因此用户可以随时随地访问系统和数据库,无论是在家中,出差中还是在火车,地铁或公共汽车上。更新客户状态,记录聊天记录,签发合同等,并更方便地管理客户。

2020年,在日本东京奥运会上,当地政府提出了《远程办公计划》来缓解交通压力,并鼓励和支持大型企业的员工在家中远程工作;

来自日本富士通的50,000名员工,来自NEC的34,000名员工,来自Toyota Tokyo的1,600名员工以及来自Lenovo和理光的3,000多名员工。该公司的600,000名员工将在2020年东京奥运会期间进行远程工作。

(2)投资少,成本低

实际上,这是一种保留的态度。对于大多数中小企业来说,SaaS公共云模型的投资要比其他两种模型低,这是企业的首选。但对于具有一定规模的企业,还是使用软件。对于许多公司而言,SaaS公共云模型可能不是首选。为什么?

企业软件与个人软件不同,它不是好是坏,它会改变一个,几乎没有成本,但是企业级软件却有所不同。通常情况下,企业软件更改的周期平均超过3年,也就是3-5年。一年中,企业产生的支出可能等于或超过传统模型。应当知道,传统模式只需要承担一些服务器的损失成本,一些开发和运营人员的支出,并且每年承担5%15。 %的维护成本就足够了。

它是按需和按需的。每个用户都是一个许可证许可证(帐户)。每年,您需要分别为每个帐户付款。如果您使用很多人,则需要考虑未来几年的总体帐户费用。而不仅仅是考虑第一年;

如果公司的需求经常变化,则需要考虑每次变化的实施/开发成本,再加上每年的维护成本投资,这也是一个很大的数目!

当然,我仍然将其列为SaaS公共云模型的优势之一,因为对于大多数中小型企业而言,这是绝对的优势,而对于预算充足的大型公司而言,这也是不是生意。您可以将公司的预算分配到每年,以减少一次性投资的风险。

(3)易于使用

这就是仁者见智者见智。通常,SaaS UI和操作的易用性比传统软件或自行开发的产品更为利基,因为SaaS是一种云产品,不仅提供对象。一两个公司,但要服务于更多企业,如果UI难看且操作复杂,则企业主没有理由选择它们。因此,供应商比企业主更加关注软件的易用性。

建议在选择CRM软件或其他软件时,应将易用性列为选择过程的主要部分,并可以邀请销售人员,产品人员和技术人员参加;

毕竟,未来的软件将由员工使用。如果他们拒绝使用它,那么在线使用该软件将成为最大的障碍。现在,几乎每个供应商的产品都提供注册试用,您可以进行注册!

(4)按需定制,快速登陆

这也是SaaS模型的一大优势。与传统软件相比,开发/实施周期短,成本小,成功率高。但是,并非所有的SaaS产品都可以提供强大的自定义功能。类:

具有独立PaaS和IaaS平台的产品:这些平台可以提供更强大的自定义功能。在该平台上,企业可以快速构建符合公司自身业务流程的各种功能或流程,并且具有更多代表性的供应商:Salesforce和Mirco Dynamics提供相对简单的基本定制产品:这些产品只能提供基本字段的配置,权限,标准报告的配置以及业务流程的更简单配置,以满足企业更复杂的功能。或仅通过平台的定制功能不能满足需求,而是需要后端的开发。目前,大多数国内供应商都是这种类型。产品的完整标准版:这种类型的产品只能满足一些小型和微型类型,并且业务相对简单,并且对产品的要求不高,例如,仅记录客户的一些基本信息。

(5)产品的迭代周期更快,更方便

SaaS CRM供应商经常迭代自己的产品,并会不时推出新功能或服务。企业所有者可以快速自由地享受产品迭代的好处。

除了以上几个优点外,实际上还有其他一些优点,但是由于技术相对偏僻,并且公司在选型上的帮助不是很大,或者与其他机型相比,优缺点都不是很大突出,没有一一介绍,例如:无缝集成,可伸缩性,多租户等。

2. SaaS模式的缺点

(1)数据安全性差

这可能是所有企业主都在考虑的问题,尤其是与客户信息和资金有关的数据。数据敏感型企业和某些特殊行业基本上不选择SaaS公共云模型。

但是从我个人的角度来看,除非它对数据非常敏感,或者是一个特殊的行业,或者是一家具有强大开发能力的公司,否则我个人建议使用公共云模型,除了上述SaaS模型的优点之外,还有还有其他几个原因:

当前SaaS模式的市场培育和规模已经相对成熟:每个人都越来越认可SaaS,因为SaaS在我们的日常生活和工作中无处不在,而在7.8年前,SaaS供应商在销售产品。企业的数据安全问题确实使公司发疯,由于数据安全问题,至少有70%以上的客户流失。现在,如果公司不提SaaS,他们就不好意思向客户打招呼了。当前的SaaS技术和数据安全策略更加强大:经过这么多年的发展,SaaS技术日趋成熟,服务器性能越来越强,数据安全性也越来越高,甚至比某些企业自身的安全性更高。内置的服务器和安全策略! (至少与供应商协会签署数据安全协议有一定保证。而且公司自己的运维人员窃取公司机密信息的情况并不少见!)

二,私有云模式

适用于大中型企业,具有一定技术开发能力和足够预算的公司或对数据非常敏感的公司

私有云是相对于公共云的另一个概念。它是指云计算的一种特殊模式。企业可以在企业数据中心的防火墙中部署私有云,也可以将其部署在安全的托管位置。为了由单个企业组织使用,公司可以对数据,安全性和服务质量进行最有效的控制。该模型可由公司自己的IT部门或SaaS服务提供商提供。

简而言之:私有云和公共云之间最明显的区别是,它部署在企业网络防火墙的后面,并且不直接暴露于Internet。如果要在外部网络上访问它,企业可以进行一些特殊处理!

通用私有云更适合预算充足,具有一定技术开发能力或对数据非常敏感的大型企业。

私有云的优缺点与公共云有关,可以逆转。这里我们只讨论最大的优点和缺点:

1.私有云的优势

(1)更高的安全性

与公共云相比,私有云更安全,因为企业数据存储在本地或托管服务器群集上,并且不暴露给外部网络,只有企业本身才能访问它。

(2)更稳定

私有云通常在公司服务器上设置。当员工需要访问私有云时,他们可以确保稳定的访问,而不受网络和第三方服务器不稳定等不可控因素的影响,并且企业可以在出现问题时及时有效地进行工作。处理。

2.私有云的缺点

(1)初始费用比较大

私有云意味着企业需要花费大量时间购买软件和硬件设备,随后,随着业务量和功能扩展的增加,将增加额外的硬件和开发预算,并且需要专业的运维人员。人员和开发人员进行维护和升级。

(2)不如公共云方便

公共云位于云上,可以随时随地访问该系统。私有云需要在局域网内访问。如果外部网络要访问,则需要安装一系列保护和访问措施。

下图简要描述了两者之间的应用场景:

(来自网络的图片)

三,混合云模式

适用于大中型企业,对数据安全敏感但希望使用一些公共云资源的客户

混合云是公共云和私有云“配合”的产品。它是公共云的便利和便利,也是私有云的安全性和稳定性。由于数据安全性原因,企业希望将数据存储在私有云中。我还希望可以使用公共云的某些功能,以便可以合理地匹配公共云和私有云,以实现安全性并节省资金。

混合云的优缺点在公共云和私有云之间。例如,公共云成本低,私有云成本高,混合云仅在中间(超过一个点),依此类推。如果有兴趣,百度!

实际上,这三种模式仅适用于CRM。其他诸如OA,ERP,进销存,人力资源和其他企业管理软件的部署方法基本相同。

最后,我将分享一个示例,供您从Internet查看:

张三在家中做饭,这是私有云,厨房是一间自建的机房。

李思天每天在餐厅吃饭。这是一个公共云。该酒店是一个云数据中心。

然后王武比较了牛叉,酒店有一个固定的私人房间,不对外开放,这是一个托管的私有云(有些供应商将其定义为私有云)。私人房间就像云数据中心中的托管服务器。

一天,张三佳来了十位客人。这是生意的突然增加。这个家庭有很多人不能坐下来去旅馆。这是私有云到公共云。

然后张三的父母决定留在家中以节省一些钱。张三带客人去餐厅吃饭。这就是混合云。

在另一种情况下,酒店仅向特定人群开放,例如公务员,相当于社区云。

如果您觉得有问题或需要了解更多信息,请留言!

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